Không ai ghét bỏ sản phẩm Việt Nam mà ngược lại, nhiều người rất mong VinFast thành công. Tuy nhiên, điều họ phản đối là thái độ kinh doanh và cách ứng xử VinFast đối diện với chỉ trích.
VinFast là một doanh nghiệp, và doanh nghiệp muốn phát triển thì phải biết lắng nghe tiếng nói người tiêu dùng. Thế nhưng, thay vì tiếp nhận phản hồi để cải tiến, VinFast lại sử dụng công an và luật sư để trấn áp những tiếng nói phản biện kể cả khi đó là những ý kiến xây dựng.
Blogger Trần Văn Hoàng (kênh Gogo TV) bị VinFast kiện sau khi đăng video phản ánh lỗi xe Lux A2.0. Dù ông Hoàng mong muốn hãng cải tiến sản phẩm, VinFast vẫn gửi đơn tố cáo đến công an.
Một trường hợp khác là Sonnie Tran, giáo viên và nhà phê bình xe VinFast được cho là bị ba công an mặc thường phục bắt đi giữa ban ngày tại TP.HCM. Trước đó, anh thường xuyên đăng bài phân tích về tài chính và kỹ thuật của VinFast.
Gần đây, VinFast còn bị tố dùng luật sư để truy tìm 68 người và đe dọa kiện các bài viết, video phê bình từ người nước ngoài.
Người dùng trong nước và quốc tế đã phản ánh nhiều lỗi nghiêm trọng của Vinfast như:
- Gãy trục bánh xe
- Bộ phận pon gây cháy nổ
- Xe ngừng giữa đường
- Cửa xe tự mở
- Gương cửa sổ tự kéo xuống khi trời mưa
- Chiến dịch tuyên truyền gây phản cảm qua việc gắn việc mua xe VinFast với lòng yêu nước khiến nhiều người cảm thấy bị áp đặt. Yêu nước không đồng nghĩa với việc phải mua một sản phẩm chưa hoàn thiện.
Theo mình, VinFast là thương hiệu Việt Nam, và vì thế càng cần hành xử có trách nhiệm. Thay vì trấn áp tiếng nói phản biện, hãy lắng nghe để cải tiến. Thay vì tuyên truyền, hãy để chất lượng sản phẩm tự lên tiếng. Thay vì dùng vũ lực pháp lý, hãy dùng sự tử tế để xây dựng niềm tin.
Bạo lực thương mại không thể tạo ra thành công bền vững. Chỉ có sự minh bạch, cầu thị và tôn trọng người tiêu dùng mới giúp VinFast đi xa.
0 Comments